Acceptable Use Policy (AUP)

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026

1. Inleiding

Deze Acceptable Use Policy (AUP) is van toepassing op alle diensten die worden geleverd door BROSIS IT diensten B.V. (hierna: "BROSIS"), waaronder maar niet beperkt tot webhosting, VPS- en cloudhosting, domeinnaamregistratie, e-maildiensten, Microsoft 365-diensten, SSL-certificaten, back-updiensten en overige ICT-oplossingen.

Door gebruik te maken van onze diensten verklaart de klant zich akkoord met deze Acceptable Use Policy, naast onze Algemene Voorwaarden en overige toepasselijke overeenkomsten.

Het doel van deze AUP is het waarborgen van een veilige, betrouwbare en wettige dienstverlening voor al onze klanten.

2. Toepassingsgebied

Deze Acceptable Use Policy geldt voor:

alle klanten van BROSIS;
alle gebruikers die via een klant gebruikmaken van onze diensten;
websites, applicaties en systemen die op onze infrastructuur draaien;
e-maildiensten die via onze systemen worden verzonden of ontvangen;
alle domeinnamen en aanverwante diensten die door BROSIS worden beheerd.

De klant blijft volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn account.

3. Toegestaan gebruik

Onze diensten mogen uitsluitend worden gebruikt voor rechtmatige doeleinden.

Voorbeelden van toegestaan gebruik zijn onder andere:

het hosten van websites;
zakelijke en particuliere e-mail;
webshops;
bedrijfsapplicaties;
cloudopslag;
back-ups;
Microsoft 365-diensten;
softwareontwikkeling;
test- en ontwikkelomgevingen.

4. Verboden gebruik

Het is niet toegestaan onze diensten te gebruiken voor activiteiten die strijdig zijn met de Nederlandse wetgeving, Europese regelgeving of deze Acceptable Use Policy.

Hieronder vallen onder andere, maar niet uitsluitend:

Spam

het verzenden van ongewenste bulkmail;
e-mailmarketing zonder toestemming;
mailbombing;
phishingcampagnes.

Malware

virussen;
ransomware;
spyware;
trojans;
botnets;
keyloggers;
schadelijke scripts.

Cybercriminaliteit

hackpogingen;
brute-force aanvallen;
DDoS-aanvallen;
portscans;
kwetsbaarheidsscans zonder toestemming;
misbruik van netwerken van derden.

Illegale content

Het is verboden content te hosten of verspreiden die onder andere betrekking heeft op:

kinderpornografisch materiaal;
terroristische propaganda;
haatzaaiende of discriminerende inhoud die wettelijk verboden is;
fraude;
identiteitsfraude;
oplichting;
illegale wapenhandel;
handel in verboden middelen;
andere strafbare feiten.

Intellectueel eigendom

Het is verboden:

auteursrechten te schenden;
software illegaal te verspreiden;
films, muziek of software zonder toestemming beschikbaar te stellen;
merkrechten te schenden.

Misbruik van hostingdiensten

Onder misbruik verstaan wij onder meer:

cryptomining zonder schriftelijke toestemming;
het draaien van open mailrelays;
open proxies;
open VPN-diensten die misbruik faciliteren;
mirrorservers voor illegale content;
het bewust veroorzaken van overmatige belasting van onze infrastructuur;
het omzeilen van beveiligingsmaatregelen.

5. E-mailgebruik

Onze e-maildiensten mogen uitsluitend worden gebruikt voor legitieme communicatie.

Niet toegestaan zijn onder andere:

spam;
phishing;
spoofing;
verspreiding van malware;
verzenden via gekochte mailinglijsten;
gebruik van gecompromitteerde accounts.

Wanneer een account wordt misbruikt of de reputatie van onze mailservers in gevaar brengt, kunnen wij direct maatregelen nemen.

6. Naleving van wet- en regelgeving

De klant dient zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder onder meer:

Nederlandse wetgeving;
Europese regelgeving;
AVG (GDPR);
Telecommunicatiewet;
auteursrechtelijke wetgeving;
sanctiewetgeving;
exportbeperkingen indien van toepassing.

Indien een bevoegde autoriteit daarom verzoekt, kan BROSIS wettelijk verplicht zijn medewerking te verlenen.

7. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant is verantwoordelijk voor:

alle activiteiten onder zijn account;
de beveiliging van gebruikersnamen en wachtwoorden;
het actueel houden van software;
het tijdig installeren van beveiligingsupdates;
de inhoud van websites;
de inhoud van e-mails;
alle gebruikers die toegang hebben tot de diensten.

Indien derden gebruikmaken van de diensten van de klant, blijft de klant hiervoor volledig verantwoordelijk.

8. Monitoring en beveiliging

BROSIS monitort haar infrastructuur om:

storingen te voorkomen;
de beschikbaarheid te waarborgen;
beveiligingsincidenten te detecteren;
misbruik tegen te gaan;
de continuïteit van onze dienstverlening te beschermen.

Wij monitoren uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de beveiliging, stabiliteit en continuïteit van onze dienstverlening en met inachtneming van de geldende privacywetgeving.

9. Handhaving

Wanneer wij vermoeden dat deze Acceptable Use Policy wordt overtreden, kunnen wij zonder voorafgaande waarschuwing passende maatregelen nemen.

Afhankelijk van de ernst kan dit onder meer bestaan uit:

het tijdelijk blokkeren van diensten;
het uitschakelen van specifieke processen;
het verwijderen of ontoegankelijk maken van schadelijke content;
het beperken van netwerkverkeer;
het opschorten van accounts;
het beëindigen van de dienstverlening;
het melden van strafbare feiten aan bevoegde instanties.

Indien mogelijk zullen wij de klant vooraf informeren. In spoedeisende situaties kan direct worden ingegrepen.

10. Meldingen van misbruik

Misbruik van onze diensten kan worden gemeld via:

E-mail: abuse [at] brosis.nl

Vermeld bij voorkeur:

een duidelijke omschrijving;
datum en tijd;
betrokken domeinnaam;
IP-adres (indien bekend);
relevante logbestanden of screenshots.

Wij behandelen meldingen vertrouwelijk en beoordelen deze zo spoedig mogelijk.

11. Wijzigingen

BROSIS behoudt zich het recht voor deze Acceptable Use Policy te wijzigen wanneer wetgeving, jurisprudentie, technische ontwikkelingen of wijzigingen in onze dienstverlening daartoe aanleiding geven.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.