Brosis.nl Helpdesk

Goede support is belangrijk bij Brosis.nl. Wij hebben hiervoor een support website opgezet. Deze kunt u raadplegen via deze link. Natuurlijk kunt u ook altijd bellen of mailen.

Hulp op afstand

Met behulp van het programma AnyDesk kan een medewerker van Brosis.nl meekijken op uw pc. AnyDesk is te downloaden vanaf de AnyDesk website voor zowel Windows, Apple en Linux.

Klik hier om het programma te downloaden voor Windows.
Klik hier om het programma te downloaden voor macOS.

AnyDesk installeren op Mac

Download AnyDesk voor Mac.
Open het bestand dat je zojuist hebt gedownload.
Sleep AnyDesk naar de map ‘Applicaties’ om de installatie te starten.
Na de installatie kun je AnyDesk openen.
Voor een correcte werking heeft AnyDesk toegangsrechten nodig van je Mac-besturingssysteem. Klik hiervoor op ‘Open Screen Recording preferences’.
Er verschijnt nu een pop-upscherm. Klik op ‘Open System Settings’.
Beweeg de slider bij AnyDesk om toestemming te geven voor schermopnames. Vul je wachtwoord in als daarom gevraagd wordt. Wanneer er een pop-up verschijnt, klik dan op ‘Later’.
Klik op de terugknop in de ‘Screen Recording’-instellingen. Scroll dan naar ‘Accessibility’, klik erop en schakel ook daar AnyDesk in door de schuifregelaar naar rechts te zetten.
Heropen AnyDesk. Zodra AnyDesk is geopend, verschijnt er een code die je kunt doorgeven aan onze medewerker.

AnyDesk gebruiken op Windows

Download AnyDesk voor Windows.
Open het bestand dat je zojuist hebt gedownload.
Klik op ‘Uitvoeren’ om AnyDesk te openen.
Zodra AnyDesk is geopend, verschijnt er een code die je kunt doorgeven aan onze medewerker.